Zaštita podataka o ličnosti
Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 21.09.2026.
Sadržaj
Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo podatke o ličnosti posetilaca internet stranice nekretnineadana.rs. Sačinjena je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).
1. Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac podacima o ličnosti je:
- Rukovalac Slađana Ćulibrk PR delatnost agencija za nekretnine ADANA Zrenjanin
- Adresa Nikole Pašića 42, 23000 Zrenjanin, Srbija
- Matični broj / PIB 66299490 / 112708200
- E-pošta za privatnost office@nekretnineadana.rs
S obzirom na obim obrade, nismo u obavezi da odredimo lice za zaštitu podataka o ličnosti. Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima obratite se na gore navedenu adresu e-pošte.
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
Prikupljamo isključivo podatke koji su nam neophodni za konkretnu svrhu:
| Kada | Koji podaci | Svrha |
|---|---|---|
| Poseta sajtu | Nasumično generisan identifikator posete (kolačić AdanaUserToken), IP adresa, vreme poslednje aktivnosti | Osnovno funkcionisanje sajta i pamćenje sačuvanih oglasa bez prijave na nalog |
| Upit za nekretninu | Ime, broj telefona, e-pošta, poruka, željeni način i vreme kontakta, IP adresa, oglas na koji se upit odnosi | Odgovor na vaš upit i dogovor oko razgledanja nekretnine |
| Oglašavanje nekretnine | Ime, broj telefona, e-pošta, podaci o nekretnini (tip, lokacija, površina, status, cena zakupa) | Procena nekretnine i priprema ponude za posredovanje |
| Otvaranje naloga | Ime, prezime, e-pošta, lozinka (čuva se isključivo kao kriptovani otisak), verifikacioni kod | Kreiranje i zaštita korisničkog naloga |
| Čuvanje oglasa | Veza između vašeg naloga ili identifikatora posete i sačuvanog oglasa | Prikaz liste „Sačuvano“ |
Ne radimo sledeće: ne prodajemo i ne ustupamo vaše podatke trećim licima u marketinške svrhe, ne vršimo profilisanje niti automatizovano donošenje odluka koje proizvodi pravne posledice po vas, i ne prikupljamo posebne vrste podataka o ličnosti (podatke o zdravlju, veroispovesti, političkim stavovima i slično).
3. Pravni osnov obrade
- Preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 Zakona) — za upite o nekretninama i zahteve za posredovanje.
- Izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2) — kada sa nama zaključite ugovor o posredovanju.
- Legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6) — za osnovnu bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba i vođenje evidencije upita.
- Pristanak (čl. 12 st. 1 tač. 1) — za sve što nije nužno za rad sajta. Pristanak možete povući u svakom trenutku, bez posledica po usluge koje ste već koristili.
- Poštovanje pravnih obaveza (čl. 12 st. 1 tač. 3) — za obaveze iz propisa o posredovanju u prometu nepokretnosti, računovodstvu i sprečavanju pranja novca.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Upiti koji nisu doveli do saradnje | Do 2 godine od poslednjeg kontakta |
| Dokumentacija o posredovanju | U rokovima propisanim zakonom (najmanje 5 godina) |
| Podaci korisničkog naloga | Dok nalog postoji; brišu se na vaš zahtev |
| Verifikacioni kodovi | Do upotrebe, a najduže 15 minuta |
| Identifikator posete i IP adresa | Do 12 meseci |
Po isteku roka podaci se brišu ili trajno anonimizuju.
5. Kome podatke činimo dostupnim
Vaši podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama primalaca, i to samo u nužnom obimu:
- Pružaocu usluge smeštaja sajta (hosting) — kao obrađivaču, na osnovu ugovora.
- Pružaocu usluge elektronske pošte — radi dostave vaših upita nama.
- Knjigovodstvenoj agenciji — kada iz saradnje proistekne obaveza fakturisanja.
- Nadležnim državnim organima — isključivo kada smo po zakonu dužni da podatke dostavimo.
Svi obrađivači sa kojima sarađujemo obavezani su ugovorom da podatke obrađuju isključivo po našim uputstvima i da primenjuju odgovarajuće mere zaštite.
6. Iznošenje podataka iz Srbije
Podatke ne iznosimo iz Republike Srbije radi sopstvene obrade. Međutim, ova stranica koristi nekoliko tehničkih servisa čiji se serveri nalaze u inostranstvu, pa vaša IP adresa tim servisima postaje vidljiva prilikom učitavanja stranice:
- Google Fonts — učitavanje tipografije
- cdnjs (Cloudflare) — učitavanje ikonica
- unpkg — učitavanje biblioteke za mape
- OpenStreetMap — prikaz mapa sa lokacijama nekretnina
Detaljnije o tome u Politici kolačića.
7. Vaša prava
U odnosu na svoje podatke o ličnosti imate sledeća prava:
- Pravo na pristup — da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete njihovu kopiju.
- Pravo na ispravku i dopunu — da netačne podatke ispravimo, a nepotpune dopunimo.
- Pravo na brisanje — da vaše podatke obrišemo kada za njihovu obradu više nema osnova.
- Pravo na ograničenje obrade — da privremeno obustavimo obradu dok se ne utvrdi tačnost podataka ili osnovanost prigovora.
- Pravo na prenosivost — da podatke koje ste nam dali dobijete u uobičajeno korišćenom elektronskom formatu.
- Pravo na prigovor — da se usprotivite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu.
- Pravo na opoziv pristanka — u svakom trenutku, bez uticaja na dopuštenost obrade pre opoziva.
Zahtev podnosite na office@nekretnineadana.rs. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Taj rok može biti produžen za još 60 dana ako je zahtev složen, o čemu ćemo vas obavestiti. Postupanje po zahtevu je besplatno.
8. Bezbednost podataka
Primenjujemo organizacione i tehničke mere zaštite: lozinke se čuvaju isključivo kao jednosmerni kriptografski otisak i nikada u čitljivom obliku, pristup podacima ograničen je na ovlašćena lica, a upiti prema bazi zaštićeni su od uobičajenih napada. Nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije apsolutno bezbedan, pa uprkos našim merama ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.
9. Podaci o maloletnicima
Usluge ovog sajta namenjene su punoletnim licima. Svesno ne prikupljamo podatke o licima mlađim od 15 godina. Ako saznate da nam je maloletno lice dostavilo svoje podatke, obavestite nas i podatke ćemo bez odlaganja obrisati.
10. Izmene ove politike
Politiku možemo povremeno izmeniti. Izmenjena verzija objavljuje se na ovoj stranici sa novim datumom ažuriranja i primenjuje se od dana objave. O bitnim izmenama korisnike sa nalogom obavestićemo e-poštom.
11. Kontakt i pritužba
Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka pišite nam na office@nekretnineadana.rs ili nas pozovite na +381 69 5330560.
Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, office@poverenik.rs, poverenik.rs.